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Progress is stored locally on your device. It is erased if you reinstall the app or use “Reset my progress” in the app.
Make sure the silent switch is off and the volume is up. Tap the screen once to enable audio.
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Écris‑nous à linco.jerome@gmail.com en décrivant le souci + ton appareil et ta version d'iOS. On répond à chaque message.
La progression est enregistrée localement sur l'appareil. Elle est effacée si tu réinstalles l'app ou si tu utilises « Réinitialiser ma progression ».
Vérifie que le mode silencieux est désactivé et que le volume est monté. Touche l'écran une fois pour activer l'audio.
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